Краудсорсинг — коллективный разум как инструмент развития некоммерческого сектора ч. 2

Текст поста

Марина Белоусова, эксперт BTL
Преподаватель-эксперт прикладных социально-экономических программ Учебного центра «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана

В продолжении темы рассмотрим как и где использовать краудсорсинга с целью экономии средств и достижения лучшего результата. Технология успешно применяется для сбора денежных средств, проведения опросов и голосований, заказа услуг по доступным тарифам, раскрутки бренда и решения других задач. Все это достается заказчику совсем бесплатно или по символическим ценам. В обмен он получает неограниченное количество исполнителей со всего мира. Эксперты рынка считают, что результаты отличаются оригинальностью и высоким качеством.

Краудсорсинг — коллективный разум как инструмент развития

В первой части этой статьи, были представлены различия между краудсорсингом и его историческим предшественником — аутсорсингом, причины по которым краудсорсинг полезен не только заказчикам и организатором крауд-кампаний, но и участникам (исполнителям), там же вы найдете примеры использования технологии в России, и некоторые виды крауд-платформ, которые вам пригодятся: справочные ресурсы, ресурсы контента и совместное использование данных. Вводная статья в тему поможет лучше оценить возможности crowdsourcing для развития своей организации или популяризации деятельности персоны — творческого работника, спортсмена, общественного деятеля.

Многие организации и даже правительства используют краудсорсинг, а мы с вами участвуем в этом процессе не подозревая что это чудо-технология имеет модное иностранное название Crowdsourcing: crowd-source-using — использование ресурсов «толпы». Следует подчеркнуть, что краудсорсинг, в отличие от волонтерства, существует только в цифровом виде — интернет, мобильная связь, радио и другие каналы связи.

Одним из самых известных видов краудсорсинговой платформы являются площадки опросов и голосований. В предыдущей стать мною были приведены примеры: «Я Гражданин» — Правительства Москвы и «Добродел» — Правительства Московской области.

Платформы опросов и голосований

Как это работает?

Организатор предлагает своим клиентам, поклонникам, подписчикам пофантазировать насчет названия или логотипа проекта. На первом этапе отбираются более подходящие варианты. Этим занимаются сами организаторы конкурса или созданный экспертный совет, сформированный из лидеров отрасли и мнений. На втором этапе любой желающий высказывает свое мнение в поддержку или критику различных вариантов, которые вызвали у него интерес. Далее проводится голосование. На основание этих данных определяется целевая аудитория продукта, потенциальный потребитель, выявляются недостатки, которые в будущем можно доработать. Авторы идей и проектов, которые будут реализованы, получают признание и огромное конкурентное преимущество в поиске работы.

Большой популярностью у организаторов опросов и голосований пользуются форумы и социальные сети. Их функционал позволяет голосовать лайком, выражать свое отношение смайликом, загружать в комментарии свои варианты — фото, видео и музыку. В отличие от профильных платформ соцсети доступны для массового потребителя (исполнителя) и массового продукта. В повседневной деятельности НКО возникает много проблем и задач. Привлекайте к их решению своих адептов! Спрашивайте мнение, просите совета или художественные, аудио и видео варианты брендовых символов. Многие из нас очень любят критиковать и давать советы! Но вместе с тем, вы получаете аудиторию, заинтересованную в реализации именно своего предложения.

Платформы вопросов и ответов

На фоне большой конкуренции одних НКО с другими, а также с бюджетными организациями и бизнесом приходится регулярно подтверждать свою экспертность. Эта задача должна решаться не эпизодически, а систематически. В предыдущем выступлении и статья мною предлагались методы работы со СМИ. Возьмите их на вооружение! Но кроме площадок для сотрудничества с блогерами и журналистами, существуют платформы вопросов и ответов.

Например, Ответы@Mail.ru и Яндекс.Знатоки. На первой площадке зарегистрируйте свою организацию, на второй — руководителя. Задавайте вопросы, получайте ответы, повышайте свой рейтинг на платформах. В результате повысите узнаваемость вашей СО НКО, доведете информацию о своих услугах до потенциальных потребителей. Включайте в свои комментарии ссылки на ваш сайт, но еще лучше на статью по теме, естественно, на вашем же сайте.

К этому же типу, полагаю, можно отнести сайты с отзывами. Пишите отзывы обо всем, что касается вашей деятельности и даже личной жизни. Люди любят специалистов с человеческим лицом. Но здесь следует соблюдать меру — профессиональных отзывов должно быть больше.

Конкурсные платформы

Эти площадки по достоинству оценят те, кто вынужден экономить.

• Заказчик объявляет конкурс, размещая задание на сайте платформы;
• Исполнители предлагают свои решения;
• Исполнители оценивают предложения коллег;
• В результате отбирается лучшая работа (или несколько первых мест), которая, как правило, вознаграждается.
• При этом усилия «толпы» по созданию альтернативных решений и их отсеву остаются неоплаченными.

Рекомендую использовать такие платформы, как:

Zooppa.com конкурс рекламных роликов, сценариев, музыкальных композиций. GoDesigner — сервис для заказа графического дизайна и копирайтинга. На слайде видны логотип и афиша некоммерческих организаций. Иногда на платформах можно встретить задания благотворительных фондов без материального вознаграждения. К примеру, «Маркировка опасной колбасы» — логотип акцизной маркировки для мясных продуктов, которые признаны ядовитыми. Проект бесплатный, вознаграждение победителю – футболка с его дизайном и упоминанием в блоге Go!

Ниже представленная таблица поможет вам сориентироваться в суммах вознаграждения на рынке фриланса. Дизайнер получит сумму, указанную заказчиком в поле «Сумма вознаграждения для дизайнера», за вычетом комиссии за вывод средств*.

Платформы микрозадач

Оформлять запросы на использование человеческого интеллекта для выполнения задач, которые нельзя формализовать и поручить компьютерам.

Вам будет полезна онлайн-платформа IT волонтер хорошо известного в третьем секторе проекта «Теплица социальных технологий». Сайт создан для помощи некоммерческим проектам и социальным инициативам IT-специалистами. Здесь вы встретите сообщество людей, которые хотят помогать сами и принимать помощь, вознаграждая друг друга. Тематические приоритеты платформы:

• Помощь социально незащищенным гражданам и людям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
• Улучшение качества жизни людей с инвалидностью, страдающих редкими, тяжелыми и неизлечимыми заболеваниями, людей старшего поколения;
• Улучшение городской среды; сохранение природы, охрана животных; семейное устройство, образование и социализация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• Развитие благотворительности и добровольчества.

Биржи фриланса

Услуги по адекватной стоимости можно найти на универсальных магазинах фриланса: Kwork и Work-zilla, заказать контент для сайта или социальных сетей на Advego и Магазине готовых статей eTXT.  Клиенты, подписчики, поклонники охотнее участвуют в конкурсах, оставляют комментарии в том случае, если видят активность других участников. Иногда их нужно подтолкнуть к этому. Вероятно знаете, что овации создают оплаченные квакеры. Они начинают аплодировать первыми и кричать: Браво! На бис! Тоже самое сделать можете вы. Первые комментаторы к вам придут с Биржи Комментариев. В отличие от платформ микрозадач, биржи фриланса и специалисты оказывают услуги на постоянной основе. Вы будете иметь возможность обращаться к ним с различной периодичностью, но регулярно.

Фриланс становится популярным видом профессиональной деятельности. Большая часть специалистов предпочитает удаленную работу, и вы забудете, что такое дефицит кадров и большие расходы. Ищите для себя привлекательные платформы, регистрируйтесь и оставляйте задание. Пробуйте! Удаленные сотрудники становятся нормой профессиональной деятельности и бизнеса. Идите вперед! Осваивайте новые технологии с преимуществами.

Обратите внимание на ТОП востребованных услуг, определяйте свои задачи и ищите исполнителей.

Краудфандинговые платформы

Сайты для сбора средств на проекты появились на год позже термина crowdsourcing. Тем временем это понятия одного и того же: «использование ресурсов толпы». В последнем случае речь идет о сборе денежных средств. На Образовательном блоге о спонсорстве Эксперт BTL написано много статей о краудфандинге. При желании вы найдете их по соответствующей метке в конце этой статьи.

В 3-ей части статьи «Краудсорсинг — коллективный разум как инструмент развития некоммерческого сектора» вы получите методику проведения краудсорсинговых кампаний. Надеюсь, что мои рекомендации вам помогут использовать ресурсы «толпы» на благо своей деятельности.